Kamella no es solo un software; es una arquitectura de negocios. A diferencia de un CRM que tú debes aprender a configurar solo, nosotros entregamos la infraestructura lista (llave en mano) y un ecosistema de acompañamiento para que los datos se conviertan en facturación real desde el primer día.

Absolutamente. Nuestra ingeniería es agnóstica. Si gestionas un volumen de información que hoy no estás capitalizando para generar recompras o fidelización, Kamella es la arquitectura que necesitas. No importa el sector, si hay datos, hay una oportunidad de crecimiento que nosotros estructuramos.

Nuestro enfoque es la Arquitectura y Conversión. No somos una agencia de pauta tradicional; somos quienes aseguran que cada lead que llegue por tus anuncios no se pierda y se convierta en dinero. Optimizamos tu "casa digital" para que tu inversión en publicidad sea realmente rentable.

En Proyectos (Organiza o 360): Tu tiempo es estratégico. Nosotros hacemos el trabajo pesado de limpieza y configuración. Solo requerimos tu validación en sesiones clave (como el Laboratorio de Voz) para asegurar que el sistema respete el ADN de tu marca.

En Suscripción (Ruta Propia): Este es un modelo de autonomía asistida. El tiempo de implementación depende de tu gestión y de tu asistencia a los Puntos de Ruta (Masterminds) para avanzar. Aquí tú lideras la ejecución; por ello, cualquier sesión individual o personalizada fuera del esquema grupal se considera un servicio consultivo adicional y será facturado por separado.

Para garantizar la agilidad, solicitamos un único punto de contacto en tu empresa. Esta persona será entrenada por nosotros y será el puente técnico, asegurando que la comunicación no se diluya y el proyecto cumpla los cronogramas.

¡Para eso estamos! Nuestro portafolio Kamella Organiza nace para rescatar negocios en caos. Nosotros nos encargamos de la limpieza, depuración y migración de esa data dispersa hacia un sistema profesional. El desorden actual no es un obstáculo, es el punto de partida.

Es un asistente inteligente 24/7 entrenado con nuestra metodología. Responderá tus dudas técnicas y estratégicas al instante, permitiéndote avanzar en tu gestión sin depender de horarios de oficina.

No. El ecosistema tecnológico de Kamella es integral y ya incluye la licencia de uso y la vinculación de tus canales de comunicación (como WhatsApp) dentro de nuestra infraestructura. No eres tú quien debe contratar plataformas externas; nosotros te entregamos el sistema llave en mano.

Nota sobre el consumo de mensajes: Lo único que no está incluido son los costos de tráfico de mensajes que cobran directamente las operadoras y Meta (WhatsApp). Al igual que un plan de celular donde pagas el equipo (Kamella) y aparte los minutos que consumes, aquí pagas solo por los mensajes que efectivamente envías, garantizando que tengas control total sobre tu presupuesto de comunicación.

La "casa digital" y la estructura construida son tuyas. Sin embargo, para que el sistema siga operando, requiere mantenimiento. Si decides no optar por Ruta Propia o un Upgrade, el sistema entrará en una "congelación preventiva" por 30 días.

Protocolo de Cierre: Si tras esos 30 días no se confirma la continuidad, procederemos a realizar una extracción final de tu base de datos tal como se encuentre al día del cierre de operaciones. Esta información se te entregará formalmente y, acto seguido, la cuenta será eliminada permanentemente de nuestros servidores por seguridad y protección de datos.

Sí. Nuestros portafolios cubren la arquitectura esencial para el éxito, pero entendemos que cada negocio evoluciona. Si requieres integraciones personalizadas, limpiezas de data masivas o desarrollos fuera del alcance inicial, operamos bajo un modelo de Horas de Soporte Adicionales.

¿Cómo funciona? Evaluamos tu requerimiento específico, definimos el número de horas necesarias para ejecutarlo y se factura como un módulo independiente. Esto nos permite darte una solución a la medida sin alterar tu tarifa base mensual.

En los modelos de suscripción (Ruta Propia), puedes solicitar la cancelación con un preaviso de 30 días calendario. Esto nos permite realizar un cierre ordenado de tu cuenta y asegurar que tengas el respaldo de tu información antes de la desconexión.